Qu’est-ce que la messagerie unifiée et comment fonctionne-t-elle
Messagerie unifiée : c’est le fait de regrouper e-mails, messages vocaux, SMS, chat et parfois réseaux sociaux dans une interface unique, afin de consulter, trier et répondre sans passer d’un outil à l’autre. Son but : centraliser les échanges et fluidifier le travail au quotidien. Messagerie unifiée : définition et différences avec la communication unifiée … Lire la suite